预约注意事项
预约注意事项
1.预约诊疗实行实名制,预约时应如实提供患者的信息,如真实姓名、性别、年龄、联系电话、身份证或长期就诊卡号等,以便登记、核实;儿童预约需提供监护人的真实姓名和联系电话。
2.一人每天只能预约同一科室或同一专家号一次,但可预约不同时段、多个专业的专家。患者到预约服务台办理相关手续时,须出示与预约登记相符的身份证或长期就诊卡。如预约者未能按预约时间到医院就诊或检查,视为自动解除预约。如再次来院就诊或检查须重新排队。
3.患者根据预约好的就诊时间提前到医院。无就诊卡者先到预约服务台登记并办理相关手续,有就诊卡及门诊病历且已预约成功者,可直接到相应诊室就诊。
4.预约成功的患者可享受相应的优先就诊或检查权(预约患者候诊时间在30分钟内),但不包括收费、取药等优先。预约挂号收费标准按国家规定执行,医院不额外收取预约服务费。
5.预约患者请保持电话或手机开通状态,遇预约专家临时请假、替诊或停诊,预约服务台工作人员将会在第一时间通知您;因特殊情况如来不及提前通知,将由医院安排相应专家接诊,因此给您带来的不便敬请谅解。
6.预约后如不能按时前来就诊,需提前一天电话联系取消预约或更改就诊日期。本着诚信原则,如连续三次预约成功后无故不就诊者,则取;肖其预约
资格。
7.门诊预约诊疗服务主要适用于复诊、慢性病、非突发性疾病患者;对急、危、重症患者或在预约期间病情发生突变的患者,应按急危重症患者优先处置流程进行救治。
预约服务时间
现场、电话、诊间预约服务时间在周一至周五。
预约检查服务时间在医院正常工作时间。周六下午及周日不预约,法定节日不预约。
网上预约可提供24小时预约服务。患者最早可在就诊前一个月内提前预约,最晚须提前一个工作日预约。可实行分时段预约就诊及检查,共设七个预约诊疗时间段,患者可按预约时段分流就诊,包括每位医生或每项检查一个小时内原则上不超过5个预约人次。